Политика в отношении обработки персональных данных

Политика действует в отношении персональных данных, которые посетитель передаёт через формы сайта WebArt53, технических данных, необходимых для работы формы и защиты от спама, а также данных посещения, собираемых с согласия посетителя через Яндекс Метрику. Оператор обрабатывает данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Отправка формы возможна после отдельного согласия пользователя. Текст согласия опубликован на самостоятельной странице.

Персональные данные — сведения, относящиеся к определённому или определяемому человеку. Обработка — любые действия с такими данными, в том числе получение, запись, использование, передача и удаление. Субъект персональных данных — человек, к которому относятся сведения. Оператор — лицо, определяющее цели и способы их обработки.

Оператор персональных данных — Помогов Сергей Олегович, физическое лицо. Адрес оператора: г. Великий Новгород, ул. Московская, д. 9. Email: webart53@mail.ru. Телефон: +7-952-482-81-75.

Данные нужны, чтобы получить обращение, связаться с пользователем, уточнить требования и задачу, обсудить проект, подготовить ответ или предложение и продолжить взаимодействие по инициативе пользователя. Данные формы не используются для рекламных рассылок или массовых сообщений.

Посетители сайта, которые отправляют заявку через форму, в том числе представители организаций, обращающиеся по поводу проекта.

Через форму могут поступать имя, телефон, email или указанный пользователем контакт в Telegram, выбранная услуга, текст сообщения и адрес страницы, с которой отправлена заявка. Вместе с заявкой могут сохраняться источник перехода, UTM-параметры и параметры расчёта стоимости, если они есть.

Для работы формы и защиты от повторных или автоматических отправок сервер использует IP-адрес либо User-Agent и время обращения. User-Agent и время отправки сохраняются вместе с заявкой. Не следует указывать в свободном поле паспортные, медицинские, банковские и иные сведения, не необходимые для обсуждения проекта.

Основанием обработки данных формы является согласие пользователя, выраженное самостоятельной отметкой checkbox перед отправкой. В предусмотренных законом случаях отдельные сведения могут обрабатываться на иных основаниях, установленных законодательством Российской Федерации.

Форма автоматически принимает и проверяет заявку. Оператор может затем вручную просмотреть сообщение и ответить выбранным пользователем способом. В рамках этих целей возможны получение, запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача для доставки сообщения, блокирование, удаление и уничтожение данных.

Заявки и история их доставки сохраняются в защищённой базе данных сайта и доступны администратору. Если соответствующие уведомления включены, сведения заявки доставляются в операторский чат Telegram и/или на адрес оператора по электронной почте. Данные для ограничения частоты запросов временно используются в памяти сервера.

Если уведомления Telegram включены, для доставки заявки оператору сведения, введённые в форму, источник обращения, время и отметка о согласии передаются через Telegram Bot API в операторский чат. При включении SMTP-уведомлений заявка может быть отправлена на адрес электронной почты оператора. Данные не направляются из формы в CRM, рекламные платформы или сервисы email-рассылок.

После отдельного согласия посетителя сведения о посещении сайта передаются Яндекс Метрике для анализа посещаемости, источников переходов и взаимодействия со страницами.

Оператор не публикует сведения заявки и не передаёт их иным получателям, кроме случаев, предусмотренных законом или необходимых для ответа пользователю.

Данные заявки и история уведомлений хранятся в базе данных сайта и обрабатываются до достижения указанных целей либо до отзыва согласия, если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки. После завершения обсуждения оператор не хранит их дольше, чем необходимо для соответствующей цели или исполнения требований закона. Технические сведения для ограничения частоты отправок используются временно в памяти сервера.

При достижении цели, отзыве согласия или законном требовании субъекта оператор прекращает обработку и удаляет либо обеспечивает удаление данных в применимые сроки, если нет другого законного основания для их сохранения. Удаление не является мгновенным автоматическим действием: обращение рассматривается оператором.

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, обратиться за их уточнением, блокированием или удалением при наличии оснований, отозвать согласие и защищать свои права способами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.

Направьте письмо на webart53@mail.ru с темой или текстом, из которого ясно, что вы требуете прекратить обработку своих персональных данных. Укажите контакт, использованный при отправке заявки, чтобы оператор мог определить соответствующее обращение. Отзыв рассматривается в порядке и сроки, предусмотренные законом.

Разрешение на аналитические cookie можно отдельно отозвать через ссылку «Настройки cookie» в футере сайта. Это не заменяет отзыв согласия на обработку данных, переданных через форму.

Принимаются необходимые организационные и технические меры защиты данных. В форме используются серверная проверка полей и согласия, защита от автоматических и слишком частых отправок. Секретный ключ Telegram-бота не передаётся в браузер. Доступ к полученным сообщениям должен быть ограничен лицами, которым он необходим для ответа на обращение.

При отправке формы передаётся путь страницы, с которой поступила заявка. Сервер использует IP-адрес либо User-Agent для временного ограничения частоты запросов и предотвращения повторной отправки, а также фиксирует время заявки. Техническое поле-ловушка помогает отклонять автоматические отправки.

На публичных страницах Яндекс Метрика запускается только после отдельного согласия на аналитические cookie. Для анализа посещаемости сервис может использовать cookie и локальное хранилище браузера, сведения о просмотренных страницах, источниках переходов и технических характеристиках устройства. До согласия код Метрики не загружается и просмотры не отправляются.

Решение хранится в локальном хранилище браузера под ключом webart53_cookie_consent без персональных данных. Через «Настройки cookie» в футере можно изменить решение или отозвать согласие. После отзыва Метрика не запускается при следующих загрузках страницы, а доступные сайту cookie Метрики удаляются. Ранее собранные сервисом сведения автоматически не удаляются при отзыве через сайт.

Помогов Сергей Олегович, физическое лицо. Адрес оператора: г. Великий Новгород, ул. Московская, д. 9. По вопросам персональных данных: webart53@mail.ru, +7-952-482-81-75.

Актуальная редакция Политики размещается на этой странице. При изменении порядка обработки оператор обновляет документ. Новая редакция действует с даты публикации, если иное не предусмотрено законом или не указано в самом документе.